Preguntas frecuentes sobre diversos tributos

¿Cómo puedo acceder a los contactos de las distintas dependencias?

En el menú superior con enlaces en color blanco oprima el que dice Dependencias

¿Cómo puedo acceder a las ordenanzas impositivas vigentes?

En el menú superior con enlaces en color blanco oprima el que dice Ordenanzas

¿Cuáles son los medios y lugares de pago disponibles?

Lugares de pago:   En el Palacio Municipal sito temporalmente en el club Red Star calle Riccheri esquina San Carlos los días hábiles de 7:15 a 12:30; En la red de cajeros de Santa Fe Servicios; en la red de cajeros de RapiPago y PagoFacil. Por otro lado también puede abonar sus obligaciones en forma remota: 1) Está habilitada la plataforma de pago Click de Pago del Banco Macro accesible desde esta página pudiendo abonar con tarjetas de crédito, débito o DEBIN 2) La empresa PagoFacil ofrece la posibilidad de abonar también a través de la la aplicación Botón de pago que permite hacerlo desde su dispositivo móvil sin necesidad de concurrir al local de cobro. 3) Pago directo vía web, esta página lo lleva hasta el sitio web de la Empresa PagoFacil que también le permite hacerlo sin necesidad de instalar ningún aplicativo. 4) Puede utilizar también las billeteras Mercado Pago, Uala, Tarjeta Naranja o Claro Pay que se pueden instalar en cualquier teléfono, elija la opción pago de servicios y utilice la cámara para enfocar el código de barras. Mercado Pago es la única billetera que permite abonar con tarjeta de débito o crédito, además de pagar con dinero en cuenta. Las restantes billeteras solo permiten pagar con tarjetas pre cargadas o dinero en cuenta.

Utilice preferentemente impresoras tipo laser para imprimir los comprobantes de pago. Algunas impresoras a chorro de tinta no imprimen correctamente los códigos de barra y no son reconocidos por los lectores ópticos.

¿Puedo pagar mi deuda sin moverme de mi casa u oficina?

Con estos medios ya sean presenciales o remotos se pueden abonar tanto deudas actuales como vencidas, contrario al pago por banca electrónica (Home Banking) en el que solo puede abonar ciertas deudas actuales, ver más abajo.

¿Qué es el CODIGO DE PAGO ELECTRONICO?

Es una información numérica de doce dígitos asociada en forma única e irrepetible a una cuenta tributaria y sirve para pagar por banca electrónica (Home banking) tanto sea en la red Banelco como en la red Link.

¿Qué tributos puedo abonar través de la banca electrónica (Home Banking)?

Puede abonar las deudas actuales (que venzan en el mes en curso) de Tasa general de Inmuebles, Tasa de mantenimiento de Cementerio junto con los convenios de pago de Rentas Inmobiliarias y Cementerio.

¿Como puedo adherirme al pago a través de la banca electrónica (Home Banking)?

En las facturas periódicas de Rentas Inmobiliarias y Cementerio se publica el CODIGO DE PAGO ELECTRONICO:, información numérica de doce dígitos que debe suministrarse a la aplicación de su entidad bancaria cuando el sistema lo requiera. Luego de esa primera vez que funciona como acto de adhesión, las deudas asociadas a ese código de pago electrónico que venzan en el mes en curso se presentarán regularmente en su agenda de pago.

¿Puedo utilizar los créditos a mi favor?

SI; debe elegirlos junto con el resto de la deuda que quiera abonar, teniendo en cuenta que se emitirá el comprobante de pago siempre y cuando tenga un saldo positivo que pagar. No podrá utilizarlos si la suma final de lo que quiera abonar resultare un valor negativo. De igual forma, puede imprimir este comprobante en forma individual, pero no puede abonarlo individualmente ya que carece de código de barras. Estos créditos reducen el valor de la deuda que Usted deba abonar.

¿Cuánto tiempo tardan mis pagos en impactar en el sistema?

Si Usted elige abonar en nuestras Cajas de recaudación municipal, el impacto es en tiempo real (inmediato), aquí puede abonar en efectivo, cheque y también con tarjeta de débito. Si elije cualquiera de los canales de pago externos (Banca electrónica, RapiPago, PagoFacil, MercadoPago, Botón de pago, vía web, etc.) tiene que estimar un lapso de entre veinticuatro y setenta y dos horas, esto último puede suceder por los días no hábiles que pueda haber desde el día de su pago, también influye el horario de cierre de algunas entidades de cobro.

¿Puedo abonar con cheque?

SI, solo en nuestras cajas de recaudación municipal, debe estar debidamente endosado y debe estar librado para cobrarse en el día (no tipo Cheque de Pago Diferido).

¿Puedo abonar con tarjeta de débito?

SI, tanto sea en nuestras cajas de recaudación municipal, con Click de Pago del Banco Macro, accesible desde esta página, con todos los medios que ofrece Pago Facil, con la billetera Mercado Pago y con las tarjetas pre cargables de Uala, Tarjeta Naranja y Claro Pay que tenga instalada en su dispositivo móvil. Ingrese a los portales de RapiPago y Santa Fe Servicios para corroborar cuales de estas entidades aceptan tarjeta de débito.

¿Puedo abonar con tarjeta de crédito?

SI, a través de Click de Pago del Banco Macro accesible desde esta página, también puede hacerlo con la billetera de Mercado Pago, que tenga instalada en su dispositivo móvil. Ingrese a los portales de RapiPago y Santa Fe Servicios para corroborar si estas entidades aceptan cobros a través de tarjetas de crédito. NO puede hacerlo en nuestras cajas de recaudación municipal.

¿Puedo abonar mis obligaciones tributarias por transferencia bancaria?

SI, puede hacerlo utilizando la plataforma Click de Pago del Banco Macro, accesible desde esta página NO SIENDO NECESARIO SER CLIENTE DEL BANCO MACRO PARA UTILIZARLA. Si Usted abonó en el pasado con transferencias tradicionales, las mismas dejarán de ser procesadas a partir de una fecha cercana que se avisará con antelación, pasado ese lapso, será obligatorio canalizar sus pagos vía transferencias tradicionales utilizando este medio y eligiendo DEBIN como instrumento de pago. La plataforma del banco relacionará los comprobantes que Usted elija y hará por Usted el envío de dinero entre cuentas bancarias, recibirá un correo con los comprobantes que haya abonado y también podrá imprimirlos para su control.

¿Puedo adherirme al pago a través del débito automático?

NO puede hacerlo, no utilizamos al momento cobros por débito automático.

¿Puedo realizar convenios de pago con este aplicativo?

NO, los convenios de pago se hacen en forma presencial, con la firma de la persona que acredite titularidad, sea apoderado o representante del anterior, este aplicativo si le mostrará ejemplos de planes en cuotas para que Usted elija la forma de pago más conveniente a sus necesidades.

¿Como puedo abonar mi deuda en cuotas sin asistir a la Municipalidad?

SOLO SI utiliza para pagar una tarjeta de crédito en la plataforma Click de Pago de Banco Macro o la billetera de Mercado Pago, tiene la posibilidad de adherirse a los distintos planes que ofrezca cada tarjeta, por ejemplo Plan V en VISA, Plan Z en Tarjeta naranja, etc. Consulte con su banco emisor sobre esos planes de pago que indudablemente tendrán costos de financiación a su cargo.

¿Por que no puedo abonar la deuda en instancia judicial?

Si Usted elige para abonar las deudas en instancia judicial (que se muestran en la grilla con encabezado color ocre) y recibe el mensaje El certificado judicial ...no está liberado para el pago, quiere decir que deberá antes cancelar los honorarios al Ejecutor fiscal, para eso comunicarse por mail o vía telefónica según el origen de la deuda.

¿Puedo obtener los comprobantes de pago contado de mis deudas vencidas?

SI, obtendrá esos comprobantes impresos con los respectivos códigos de barra que le permitirán abonarlos en los medios de pago ofrecidos. Tenga en cuenta que las deudas vencidas no se pueden abonar utilizando la banca electrónica (Home banking) ya que allí solo encontrará las deudas regulares de Rentas Inmobiliarias y Cementerio pero del mes en curso, no las deudas vencidas. Para ello tiene el resto de los medios de pago.